LO 00529 Starline Підшипник ступиці колеса

Володимире, нам не вдалося поспілкуватись з Вами у телефонному режимі, щоб прояснити ситуацію та розібратися, щодо некомплекту. Нам дуже шкода, що Вам довелося зазнати негативного досвіду при зверненні до нашого магазину. Для нас дуже важливо розібратися в цій ситуації, велике прохання – передзвоніть нам за тел. 0800 339 639 з Пн до Пт (з 09:00 до 18:00), ми завжди готові максимально оперативно допомогти у вирішенні складних ситуацій.

Роман, как Вы сообщили в телефонном разговоре - у Вас нет претензий к качеству товара Комплект ступицы колеса Starline LO 000529. Также Вы сообщили, что при получении заказа на Новой Почте не осматривали товар в заказе, после чего выяснилось, что в комплекте отсутствует смазка и шайба. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт и хотим отметить, что, если при получении и осмотре заказа Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете отказаться от получения заказа и сразу позвонить в наш магазин для разрешения ситуации. Также наши сотрудники всегда подчеркивают о необходимости осмотреть товар, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Олександре, виходячи з Ваших коментарів ми розуміємо, що претензій відносно якості товару у Вас немає. Відмітимо, що наші спеціалісти при оформленні замовленні завжди наголошують про необхідність оглянути весь товар при його отриманні. Важливо перевірити цілісність та комплектацію як самого товару, так і його пакування, у випадку якщо виявлено невідповідності або пошкодження товару (можливо після транспортування) – Ви можете відразу зателефонувати для вирішення питання до відділу Управління клієнтським досвідом по телефону 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), ми завжди раді допомогти.