Интернет-магазин автозапчастей dok.ua – динамично развивающаяся украинская компания, специализирующаяся на e-commerce сегменте украинского рынка по продаже автомобильных запчастей, аккумуляторов, моторных масел, автотоваров и шин. В 2014 году компания вошла в число лидеров данного рынка. Благодаря квалифицированному персоналу, максимально удобному онлайн сервису подбора запчастей и четко налаженной системе обработки и доставки заказов по всей территории Украины, мы приобрели большое число покупателей, большинство из которых стали нашими постоянными клиентами.

С первых дней своей работы компания ДОК сосредоточена на постоянном росте и развитии, в связи с чем наша корпоративная этика базируется на внимательном и предусмотрительном отношении ко всем нашим клиентам. Принимая в расчет выбранную нами высокую планку предоставления услуг, мы предлагаем нашим клиентам максимально качественный и удобный сервис по подбору необходимых товаров, консультации квалифицированных специалистов.

Мы никогда не ощущали себя только продавцами. В первую очередь мы о том, какие впечатления получает клиент, взаимодействуя с нами. Он благодарен за нашу работу? Оценил наш профессионализм? Мы оправдали его ожидания или может превзошли их? Мы сделали продукт, который он запомнит? Это лучшее, что он мог получить? В конечном счёте, мы не видим смысла в существовании организации, которая не даёт людям положительных впечатлений.

Всё это мы считаем основой существования компании dok.ua и это выражено в миссии.

Визия - это страсть, вызов, амбиция, долгосрочная цель. Её достижение - вопрос 3-7 лет, после чего устанавливается новая цель. Делать то, что меняет сложившееся положение вещей - наша страсть. Этого можно добиваться за счёт технологий, а можно и за счёт изменения подходов и процессов. Важно другое - это всегда переосмысление того, что есть. И от этого у нас горят глаза. Нас окружает огромное количество глупостей, неэффективных решений, примитивных подходов, устаревших убеждений, плохих продуктов и услуг. Если вы измените это, сделав новое востребованным, вы произведёте инновацию.

Ключевые ценности - это основные и неизменные нормы, которые разделяют все сотрудники компании. Истинные ценности никогда не диктуются необходимостью, а являются нашим внутренним убеждением о том, что важно и правильно.

Для одного человека ключевое значение имеет самореализация, для другого - помощь другим. Для одной компании важнейшее - быть первопроходцем, а для другой - соблюдение обязательств перед клиентами. Мы выделили те ключевые ценности, которыми руководствуемся сами.