Аккумулятор Energizer 6 CT-45-R Plus 545156033

Александр, нам искренне жаль, что опыт сотрудничества с нашим магазином оказался не таким позитивным, как нам хотелось бы. После проведения тщательной проверки и анализа, мы не обнаружили никаких дефектов или проблем с аккумуляторами, которые вы приобрели. Наши специалисты провели проверку, и обнаружили на клеммах есть следы установки, примерки, что свидетельствует о том, что аккумуляторы были установлены. Для нас очень важен момент корректности подбора запчастей, и мы со своей стороны перепроверили подбор по техническим характеристикам Вашего автомобиля. Аккумулятор Energizer 6 CT-45-R Plus 545156033 подобран правильно и применим к Вашему авто Да, действительно, Вам было отказано в принятии на возврат по причине выявления следов установки/примерки на детали, что противоречит п.1, ст. 9 Закону Украины «О защите прав потребителей» при возврате товара. Мы всегда стремимся к тому, чтоб наши покупатели получали качественный товар, а если и произошла ситуация с выявлением брака (дефекта) запчасти, то прилагаем максимум усилий для решения всех вопросов, связанных с обслуживанием в нашем интернет-магазине. Отметим, если в течение гарантийного срока обнаружен дефект или недостатки, возникшие по вине производителя, подтвержденные заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. С нашей стороны подается запрос на рассмотрение рекламации производителю и срок его рассмотрения составляет от 14 до 30 календарных дней (согласно закону Украины «О защите прав потребителей» статья 8, п. 6). Если при экспертизе подтверждены брак/дефект или фальсификация детали, покупателю либо возвращаются деньги за товар, либо производится замена этого товара на такой же / аналогичный товар (по желанию клиента). Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, замечания или предложения – обращайтесь в отдел по работе с клиентами Управление клиентским опытом по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине) с Пн по Пт (09:00 до 18:00), всегда рады помочь.