LESTA G11 жовтий -35 °C готовий антифриз

Олександре, прийміть, будь ласка, наші вибачення за ситуацію, що склалася з антифризом LESTA G11 жовтий -35 °C. Хочемо зазначити, що наші співробітники перед відправленням обов’язково перевіряють товар на цілісність та герметичність. На жаль, оскільки товар не був оглянутий при отриманні, наразі немає можливості точно встановити, на якому етапі могло виникнути пошкодження або порушення пломбування. Також під час спілкування було надано інформацію, що відтінок антифризу може змінюватися залежно від партії, барвника та кількості присадок. Для даного типу охолоджувальної рідини зелений або жовто-зелений відтінок є допустимим та не свідчить про невідповідність товару. Додатково звертаємо увагу, що при отриманні замовлення важливо оглядати товар безпосередньо у відділенні перевізника, щоб у разі виявлення пошкоджень або зауважень їх можна було одразу зафіксувати та оперативно вирішити питання. Дякуємо, що під час спілкування вдалося врегулювати ситуацію та наразі Ви не маєте претензій. Ваш зворотний зв’язок для нас важливий - ми обов’язково врахуємо його, щоб у майбутньому мінімізувати подібні випадки. Будь ласка, звертайтесь - завжди раді допомогти!