038103085E VAG Сальник коленвала

Анатолію, хочемо звернути Вашу увагу, що в оригінальній продукції VAG (Volkswagen Group) дійсно можуть зустрічатися запчастини від інших виробників, з якими концерн співпрацює офіційно на контрактній основі. Це дозволяє VAG забезпечити широкий асортимент запчастин для своїх автомобілів, при цьому дотримуючись суворих стандартів якості. Volkswagen Group несе повну відповідальність за якість продукції, яка маркується їх артикулом, навіть якщо фактичним виробником є третя сторона. Саме тому, незважаючи на країну походження або назву виробника на упаковці, гарантується відповідність вимогам концерну VAG. Також хочемо Вас поінформувати, що ми співпрацюємо виключно з офіційними дистриб’юторами бренду VAG, адже для нас надзвичайно важливим є питання оригінальності та якості запчастин. Гарантія на всі запчастини, придбані у нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій). Якщо у Вас залишились питання або потрібна додаткова консультація — будь ласка, звертайтесь до відділу Управління клієнтським досвідом за телефоном 0800 339 639 (безкоштовно по Україні), Пн–Пт, з 09:00 до 18:00 — завжди раді допомогти!

Михайле, нам шкода, що Ваш досвід співробітництва з нашим магазином не такий позитивний, як нам хотілося б, так як для нас важливо надавати тільки якісні автозапчастини нашим клієнтам. Звертаємо Вашу увагу, якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект або недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).

Денис, обратите, пожалуйста, внимание: если на протяжении гарантийного срока выявлен дефект / брак, недостатки, возникшие по вине производителя, подтвержденные заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. Гарантия на все запчасти, приобретенные в нашем магазине составляет 6 месяцев или пробег до 20 000 км (до наступления одного из указанных событий), для некоторых категорий запчастей гарантия более расширена. Об общих условиях рекламации в гарантийных случаях Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Возвращение и обмен». Более подробно ознакомиться с условиями гарантии по той или иной запчасти можно на странице самого товара или, позвонив в отдел Управления клиентским опытом, тел. 0800 339 639 (Бесплатно по Украине) с Пн по Пт (09:00 - 18:00).

Володимире, в свою чергу звертаємо увагу, що Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (справного) в період до 30-ти календарних днів від моменту отримання товару. Більш детально ознайомитись з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Дякуємо Вам за розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю.