#Не соответствует характеристикам
#Плохое качество
Продали лямбда зонд з мікротріщиною на фішці, при отриманні яку я навіть не помітив, не підійшов. Хотів повернути... перевіряли, світили ліхтариком в усі щілини..
-Ми не можем повернути вам кошти, так як деталь втратила товарний вид. Досвідачення!
Отак.. будьте обережні і все перевіряйте!
Представитель DOK
(4 года назад)
Самуиле, нам шкода, що Ваш досвід звернення до нас виявився не таким позитивним, як нам хотілося б. Дійсно вам було відмовлено в прийомі товра на повернення так як він не мав товарного вигляду. Так як для нас дуже важливо, щоб товар був пібраний правильно до кожного авто наших клієнтів ми зі свого боку провели додаткову перевірку підбору по Vin-коду Вашого автомобіля. 004E906262 VAG Лямбда-зонд підібраний правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик. Також Ви повідомили, що при отриманні замовлення у пункті видачі замовлень не оглядали товар в замовленні, після чого з'ясувалось, що запчастина була пошкоджена. В свою чергу звертаємо Вашу увагу на те, що наші співробітники завжди наголошують про необхідності оглянути товар, щоб переконатись в комплектації самого товару та в цілісності як упаковки так і товару. Хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 30-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Більш детально ознайомитися з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі "Повернення та обмін". Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.