1214054GA0 Suzuki Комплект поршневых колец

Руслане, нам шкода, що придбаний комплект поршневих кілець Suzuki 01214054GA0 не виправдав Ваших очікувань та що під час подальшого огляду Ви виявили пошкодження кілець. Ми розуміємо Ваші зауваження щодо стану пакування. Водночас звертаємо увагу, що понад місяць минув з моменту отримання замовлення, тому на цей момент ми вже не маємо можливості достовірно встановити, у якому стані товар перебував саме на момент його отримання та на якому етапі могли виникнути пошкодження. Саме тому ми завжди рекомендуємо ретельно перевіряти всі позиції замовлення безпосередньо під час отримання, навіть якщо товарів декілька. Особливо це важливо для деталей, які містять крихкі компоненти. Якщо під час огляду виявлено пошкодження товару або пакування, важливо одразу зафіксувати це та звернутися до нас - у такому випадку ми маємо можливість оперативно перевірити ситуацію та запропонувати варіант її вирішення. Щодо Ваших припущень про походження товару - хочемо запевнити, що ми не реалізуємо вживані або придбані на «чорному ринку» запчастини. Товар постачається через перевірені канали постачання. Особливості зовнішнього вигляду заводського пакування, зокрема потертості, сліди транспортування або нанесені виробником/постачальником позначення, самі по собі не свідчать про те, що деталь була у використанні або є неоригінальною. Водночас ми розуміємо Ваше невдоволення ситуацією та шкодуємо, що Ви залишилися з таким враженням від покупки. Дякуємо за зворотний зв’язок - він допомагає нам звертати увагу на подібні випадки та вдосконалювати якість обслуговування. Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.