17729 Febi Втулка стабилизатора

Николай, ранее наш сотрудник связывался с Вами и консультировал по данной ситуации. Хотим отметить в нашем разговоре Вы сообщили, что заводская упаковка товара была полностью закрыта и при получении на Новой Почте Вы не открывали упаковку и не осматривали товар, а после того, как забрали заказ и открыли заводскую упаковку, выяснилось, что качество отливки материала не удовлетворительное. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда оповещают про необходимость осматривать заказ, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и при осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете отказаться от получения заказа или сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации. В свою очередь обращаем внимание, что Вы имеете право на обмен / возврат приобретенного товара надлежащего качества (исправного) в период до 30 календарных дней с момента получения товара. Более подробно ознакомиться с условиями возврата товара Вы можете на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.