253­4387 Klokkerholm Подкрылок

Иван, Вы сообщили в телефонном разговоре, что при получении заказа на Новой Почте не осматривали товар, а после того, как забрали заказ, выяснилось, что один из подкрылков в заказе был другого бренда. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Наш сотрудник предложил Вам прислать на возврат Подкрыльник, несоответствующего бренда, но Вы сообщили, что для Вас это не актуально. Хотим отметить, что наши специалисты всегда оповещают про необходимость осматривать заказ при получении, чтоб убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и при осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете отказаться от получения заказа или сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации или к самому перевозчику. Если по каким-то причинам товар не подходит - Вы имеете право на обмен / возврат приобретенного товара надлежащего качества (без следов установки, в полной комплектации и целостной упаковке) в период до 30-ти календарных дней от дня получения товара. Более детально ознакомиться с условиями возврата товара Вы можете на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Александр, мы сожалеем, что Ваш опыт обращения к нам оказался не столь позитивным, как нам хотелось бы, для нас важно предоставлять нашим клиентам только качественные автозапчасти. Если на протяжении гарантийного срока выявлен дефект / брак, недостатки, возникшие по вине производителя, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. Гарантия на все запчасти, приобретенные в нашем магазине, составляет 6 месяцев при пробеге до 20 000 км. С более детальной информацией Вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен» или получить консультацию по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 – 18:00)