#Запчастина не підійшла
#Не відповідає характеристикам
Представник DOK
(4 роки тому)
Вікторе, нам шкода, що Ваш досвід співробітництва з нашим магазином не такий позитивний, як нам хотілося б.
Для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин, тому ми зі свого боку додатково перевірили підбір по Vin-коду Вашого автомобіля. З повною впевненістю можемо сказати, що Прокладка приймальної труби Subaru підібрана правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик.
Також зазначимо, що товар придбаний ще 2018 році, а ваш коментар що запчастина не підійшла та не відповідає характеристикам залишено у 2022 році, тобто всі терміни щодо повернення товару вийшли, також зазначимо що Ви не звертались з даного питання від моменту отримання замовлення.
Нагадуємо, що Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (справного) в період до 30-ти календарних днів від моменту отримання товару.
На майбутнє рекомендуємо відразу при виявленні невідповідності характеристиках товару чи при сумнівах у коректності підбору звертатись до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00), ми завжди готові максимально оперативно допомогти у вирішенні будь-якого питання.