Заказал 23.12.2021 моторное масло Shell. Сообщили, что 28.12.2021 масло будет в отделении Новой почты. Перезвонил утром 28.12.2021, т.к. никаких сообщений о доставке не получил. Оператор Юрий сказал, что заказ будет выполнен 29.12.2021. В результате я отказался от такого обслуживания.
Представник DOK
(4 роки тому)
Олег, как Вы сообщили в нашем телефонном разговоре, претензий к качеству товара 4PK890 Gates Поликлиновой ремень у Вас нет и Вы оцениваете его на 5 баллов. Касательно сроков поставки примите наши извинения за причиненные неудобства. Наш сотрудник уже связался с Вами для консультации по данной ситуации. Ещё раз приносим извинения за несвоевременную доставку. Нам очень жаль, что Вы потратили своё время, это очень важно на сегодняшний день, приносим свои извинения за то, что не смогли предоставить Вам товар в оговоренные сроки. С нашей стороны проведена работа с сотрудниками дабы такие случаи не повторялись в будущем. Мы рады, что Вы остались лояльны и мы смогли уладить данную ситуацию. Надеемся, что при последующих обращениях мы сможем порадовать Вас не только наличием ассортимента, а в том числе и сервисом обслуживания. Пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь