Не підійшла н,на 2см більша і в мене її назад не прийняли бо була коробка десь заклеїна скочом,але коли продавали цього не говорили,і вних по вінкоду більше інших нема,але я пішов у другій любий кіоск і мені прислали таке як треба тієї самої фірми ,причина в чому обясніть,вашого такого обслуговування
Представник DOK
(2 роки тому)
Вадиме, ми зі свого боку перевірили підбір по Vin-коду Вашого автомобіля, так як для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин. Гальмівний диск 50101225 Profit підібраний правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик. Хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 30-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Зазначимо, що згідно закону України "Про захист прав споживачів", ст. 9., товар може бути прийнятим на повернення належної якості – справний, в товарному вигляді – без слідів встановлення та у повній комплектації, і цілому пакуванні. Виходячи з вище зазначених обставин, Вам було відмовлено в прийняті на повернення через пошкодження пакування нанесення додаткового скотчу. Ми розуміємо Ваші емоції, тому щиро вдячні за розуміння та сподіваємся на подальшу співпрацю.
Якщо будуть питання, зауваження та пропозиції - будь ласка, звертайтесь до відділу Управління клієнтським досвідом за тел. 0800 339 639, завжди раді допомогти.