Надпис з ременя повністю перенісся на ролик натягувача. Таке не можливо на оригінальній запчастині
Представитель DOK
(год назад)
Євгенію, дякуємо за звернення та повідомлення про ситуацію з комплектом ременя ГРМ (0530 0149 10 INA). Ми повністю розуміємо ваші занепокоєння. Наш інтернет-магазин є сертифікованою точкою продажу товарів бренду INA , що підтверджується наявністю сертифікату безпосередньо у пункті обслуговування клієнтів за адресою - м. Київ, вул. Перемоги 9А, якщо хочете, можемо надіслати Вам копію сертифіката на електронну адресу. Щодо перенесення напису з ременя на ролик натягувача — таке може трапитися внаслідок кількох факторів, таких як:Надмірна температура або неправильна експлуатація, що може призвести до певних змін у матеріалі.Вплив на упаковку чи зберігання: при транспортуванні або зберіганні комплектів в умовах високої температури або вологості це може вплинути на компоненти. Виробничий дефект: хоча це малоймовірно, можливі ситуації, коли навіть на оригінальній продукції можуть виникнути незначні дефекти через порушення технологічного процесу.
Зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена.
Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).