С этим товаром всё хорошо,но предыдущий заказ был недоукомплектован,хотя деньги были взяты за весь заказ, понятно,вина здесь моя, что не проверил комплектность в отделении н.п,но все таки-Вы хорошая компания
Представитель DOK
(4 года назад)
Игорь, как Вы сообщили в телефонном разговоре – у Вас нет претензий относительно качества 07.8673 Facet Термостат, но в предыдущем заказе был не комплект товара. Также Вы сообщили, что при получении заказа на Новой Почте не осматривали товар, а после того, как забрали заказ, выяснилось, что отсутствует одна позиция. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда оповещают про необходимость осматривать заказ, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации или отказаться от получения заказа. На данный момент наш специалист связался с Вами для консультации и помог Вам разобраться в данной ситуации и получить недостающий товар. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.