#Не соответствует характеристикам
#Плохая комплектация
#Плохое качество
Товар прийшов без втулок. Дзвонив 2 дні добивався, менеджер Максим тупо забив болт на мою ситуацію. Після чого було відправлено перезамовлення за 663 грн, до цього ціна 595. За ваші помилки платити не збираюся і прозаюся з вами як з магазином.
Представитель DOK
(4 года назад)
Тарасе, прийміть наші щирі вибачення за завдані незручності. Наш співробітник вже зв'язувався з Вами в телефонному режимі та допоміг Вам вирішити дане питання. Ми зі свого боку провели роботу з відповідальними співробітниками для того, щоб уникнути схожих ситуацій у майбутньому. Як Ви повідомили в телефонній розмові - у Вас нема претензій щодо якості товару 08020008 Metzger Фільтр АКП. Також Ви повідомили, що при отриманні замовлення на Новій Пошті не оглядали товар в замовленні, після чого з'ясувалось, щоз коплекту були відсутни шайби. Нам прикро, що Ви отримали негативний досвід та хочемо наголосити, що при отриманні замовлення та при огляді, якщо виявлено невідповідності або дефекти – Ви завжди можете відмовитись від отримання замовлення. В свою чергу звертаємо Вашу увагу на те, що наші співробітники завжди наголошують про необхідності оглянути товар, щоб переконатись в комплектації самого товару та в цілісності як упаковки так і товару. Дякуємо Вам за розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю.