#Запчастина ідеально підійшла
Чому я плочу за доставку Вам, а не Новій Пошті, в мене є знижки (промокоди) за доставку на НП. ,але я не можу ними скористатись, тому що я заплатив вже за доставку Вам ,що за брєд вИ придумали?, і це вже не вперше , вже багато промокодів згоріло (знижок) чому я маю платити 100% за доставку?, якщо я міг за ці всі доставки заплатити в рази меньше. Якесь кидалово (
Представник DOK
(5 місяців тому)
Валерію, дякуємо за ваш зворотний зв’язок і розуміємо ваше занепокоєння щодо вартості доставки.
Хочемо пояснити: у нашому магазині вартість доставки є фіксованою та не залежить від розміру або ваги посилки (за винятком великогабаритних товарів). Це дозволяє заздалегідь знати кінцеву суму без додаткових нарахувань.
Актуальні умови доставки по Україні:
у відділення «Нова Пошта» - 89 грн (комісія за післяплату — за тарифами перевізника);
кур’єром «Нова Пошта» - 119 грн;
у відділення «Укрпошта» -59 грн, при замовленні від 2 400 грн — безкоштовно;
у відділення Delivery - за тарифами перевізника;
у відділення Meest Пошта - 59 грн, при замовленні від 2 000 грн — безкоштовно
(комісія за післяплату - за тарифами перевізника).
Звертаємо увагу: якщо ви бажаєте самостійно оплатити доставку безпосередньо перевізнику (із можливістю використання власних промокодів або знижок), будь ласка, повідомте про це під час оформлення замовлення. У такому разі менеджер прибере фіксовану вартість доставки, і оплату доставки ви здійсните безпосередньо перевізнику за його тарифами.
Нам прикро, що попередній досвід викликав у вас розчарування. Ми цінуємо ваш відгук і врахуємо його для подальшого покращення сервісу.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання, зауваження або пропозиції — будь ласка, звертайтеся до відділу управління клієнтським досвідом за телефоном 0800 339 639. Ми завжди раді допомогти.