H1Y027BTA BTA Ступиця колеса

Романе, прийміть, будь ласка, наші вибачення за ситуацію зі ступицею колеса H01Y027BTA BTA та отримані незручності. Ми детально розібралися у Вашому зверненні: було подано запит до технічної підтримки перевізника щодо перевірки товару при отриманні — за їх інформацією, огляд у відділенні не проводився. Також ми звернулися до постачальника, який підтвердив, що товар було відправлено у належному стані, тому стандартна процедура повернення була ускладнена. Наш співробітник зв’язався з Вами для вирішення питання, і раді, що нам вдалося дійти взаєморозуміння. Додатково хочемо звернути увагу, що при отриманні замовлення у відділенні перевізника дуже важливо обов’язково оглядати товар на місці — перевіряти цілісність упаковки та сам виріб. У разі виявлення пошкоджень необхідно одразу фіксувати це разом із працівником служби доставки, щоб ми могли максимально швидко вирішити питання відповідно до регламенту перевізника. Ще раз дякуємо Вам за звернення та перепрошуємо за ситуацію. Сподіваємось, що надалі зможемо виправдати Вашу довіру та забезпечити лише позитивний досвід співпраці. Звертайтесь — завжди раді допомогти!