Представитель DOK
(месяц назад)
Олександре, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження щодо стану та роботи датчика температури охолоджувальної рідини Herth+Buss J05622006.
Стосовно упаковки хочемо зазначити, що в окремих випадках вона може бути розкрита постачальником для перевірки комплектності товару. Водночас ми розуміємо, що це може викликати сумніви, і обов’язково врахуємо Ваше зауваження в подальшій роботі.
Звертаємо увагу, що у разі виявлення несправності або некоректної роботи товару Ви маєте можливість скористатися гарантійними умовами. Якщо протягом гарантійного терміну виявлено дефект, що виник з вини виробника та підтверджений висновком СТО, Ви можете подати претензію на якість товару (рекламацію).
Гарантія на запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або до 20 000 км пробігу (залежно від того, що настане раніше), якщо інше не передбачено виробником.
Більш детально ознайомитися з умовами повернення та гарантії Ви можете на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін» або звернувшись до Команди турботи Dok.ua за номером 0800 339 639 (безкоштовно по Україні, Пн–Пт з 09:00 до 18:00).
Будь ласка, звертайтесь - будемо раді допомогти у вирішенні питання!