KP25649XS-1 Gates Комплект ремня ГРМ + помпа

Ярославе, за результатами звернення встановлено, що Ваша претензія стосувалася того, що при отриманні комплекту KP025649XS-1 Gates (ремінь ГРМ + помпа) упаковка товару була розкрита, у зв’язку з чим виникли сумніви щодо цілісності, комплектності та оригінальності продукції. Для з’ясування обставин наш співробітник зв’язався з Вами та надав роз’яснення. Зокрема, було повідомлено, що в окремих випадках постачальники або офіційні дистриб’ютори можуть відкривати упаковку з метою перевірки комплектності перед відвантаженням. Це є стандартною практикою та не впливає на якість або справжність товару. Додатково повідомляємо, що наша компанія працює лише з перевіреними постачальниками та є сертифікованою точкою продажу, що гарантує оригінальність і належну якість продукції. Також під час консультації Вам були надані роз’яснення щодо умов гарантії на даний товар. Раді, що нам вдалося відповісти на Ваші запитання та розвіяти сумніви — на даний момент претензій до товару у Вас немає. Щиро дякуємо за зворотний зв’язок та довіру. Будь ласка, звертайтесь — завжди раді допомогти!

Сергію, нам не вдалося зв'язатися з Вами в телефонному режимі, щоб прояснити ситуацію та розібратися щодо поганої комплектації. Хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 30-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Більш детально ознайомитися з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі "Повернення та обмін". Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.