Менеджер Алексей врет, обманывает. Я заказал Metelli 750гр, принял заказ, через три дня звонит, они пришли открытым, поврежденным. "два последних, не хорошие"... Предложил ети LPR, продал за 750. Не предложил заказать других Metelli, потому что вообще он их не заказывал. Потом следующий день смотрю, телефон мне рекламирует мои LPR (1002V)за 630. они до сих пор 630.Почему не предложил заказать других метелли? У меня время есть. Потом я сделал пробный заказ Метелли, потому что вижу, есть в продаже, другой менеджер сказал, можно заказать.... А LPR1002V до сих пор мне телефон за 630рекламирует,каждый день, они были дороже в тот момент, когда я покупал...
Представитель DOK
(5 лет назад)
Иштван, мы проверили предоставленную Вами информацию и связались с Вами в телефонном режиме для объяснений и решения вопроса. Менеджер предложил Вам Тормозные диски LPR P01002V через несколько дней после оформления заказа с Тормозным диском Metelli 023-0555C по причине отсутствия товара на складе в надлежащем товарном виде и невозможности Вам его предоставить в нужном количестве. После Вашего согласия и подтверждения - заказ был оформлен и запущен в работу.
Относительно изменения цены, как и оповестили Вас: цены на товары, представленные в нашем интернет-магазине, средние на рынке автозапчастей Украины, исходя из чего могут меняться. При согласии клиента на оформление заказа, цена на товар фиксируется и после этого уже не меняется. Если Вы желаете приобрести товар по новой цене, Вы можете отказаться от оформленного заказа и перезаказать товар по новой цене. Также Вы имеете право на на обмен / возврат приобретенного товара надлежащего качества (без следов установки, в полной комплектации и целостной упаковке) в период - до 30-ти календарных дней от дня покупки.
Мы рады, что смогли уладить данный вопрос в телефонном режиме. Спасибо Вам за понимание! Для оперативного решения любых возможных ситуаций, пожалуйста, обращайтесь в отдел Управления клиентским опытом с Пн. по Пт. (09:00 – 18:00), тел. (068) 552-03-93, мы всегда рады помочь!