vkds336001 SKF Сайлентблок рычага

Максиме, нам дуже прикро, що ваш досвід співпраці з нашим магазином не виправдав ваших очікувань. Ми розуміємо ваше розчарування та обурення ситуацією, що склалася. Дійсно, на жаль, при доставці запчастини виникла проблема з боку перевізника – «Укрпошта» втратила відправлення. Одразу після отримання звернення ми зв’язалися з «Укрпоштою», надали всі необхідні документи та супроводжували розгляд запиту щодо розшуку вантажу. Після офіційного підтвердження втрати посилки, ми ініціювали повернення коштів, які ви вже отримали. Розуміємо, що жодне пояснення не компенсує витрачені вами час і нерви. Ми врахували цей випадок у роботі та вже переглядаємо наші процеси, щоб уникнути подібного в майбутньому. Ще раз просимо вибачення за ситуацію та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими.

Євгенію, ми зі свого боку перевірили підбір по Vin-коду Вашого автомобіля, так як для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин. Сайлентблок важеля vkd­s33­6001 SKF підібраний правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик. Хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 30-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Більш детально ознайомитися з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі "Повернення та обмін". Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.