VKM 64002 SKF Натяжной ролик поликлинового ремня

Дмитрий, как Вы сообщили в телефонном разговоре –что при получении заказа на Новой Почте осматривали товар и при осмотре выяснилось, что Натяжной ролик поликлинового ремня SKF VKM 064002 имеет люфт. Вы связались с нашим сотрудником оформили обмен и там же на отделении сразу же отправили товар к нам. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда оповещают про необходимость осматривать заказ, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и при осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете отказаться от получения заказа или сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Павле, виходячи з Ваших коментарів ми розуміємо, що претензій відносно якості товару у Вас немає. Відмітимо, що наші спеціалісти при оформленні замовленні завжди наголошують про необхідність оглянути весь товар при його отриманні. Важливо перевірити цілісність та комплектацію як самого товару, так і його пакування, у випадку якщо виявлено невідповідності або пошкодження товару (можливо після транспортування) – Ви можете відразу зателефонувати для вирішення питання до відділу Управління клієнтським досвідом по телефону 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), ми завжди раді допомогти.