1211-RIOMT Febest Граната

Дмитре, ми перевірили ваше звернення — дійсно, ви зазначили, що у комплекті відсутнє стопорне кільце. Для уточнення ми звернулися до постачальника, який підтвердив, що комплектація відповідає фото на сайті, тобто стопорне кільце має входити до набору. На жаль, за наявними даними неможливо достеменно визначити, де саме деталь була втрачена (на етапі пакування чи під час монтажу на СТО). Втім, ми запропонували обмін товару, щоб оперативно вирішити ситуацію, і ви погодилися з цим варіантом. Звертаємо Вашу увагу, що наші співробітники завжди рекомендують оглядати замовлення при отриманні, щоб переконатися в повній комплектації та відсутності пошкоджень. Якщо при огляді виявляються дефекти або невідповідності, Ви завжди можете звернутися до нас для оперативного вирішення ситуації або відмовитися від отримання товару. Якщо у Вас залишаться питання чи побажання — будь ласка, звертайтеся до Команди турботи Dok.ua, за телефоном 0800 339 639 (безкоштовно по Україні, Пн–Пт з 09:00 до 18:00). Ми завжди відкриті до діалогу та раді допомогти!