Представник DOK
(4 роки тому)
Пётр, как Вы сообщили в нашем телефонном разговоре, претензий к качеству товара 1228102200 JP group Фильтр салона у Вас нет, претензия относиться к вышедшему из строя Подшипнику ступицы GSP 9330064. Мы сожалеем, что Ваш опыт обращения к нам оказалось не таким позитивным, как нам хотелось бы, так как для нас важно предоставлять нашим клиентам только качественные автозапчасти. Если на протяжении гарантийного срока выявлен дефект / брак, недостатки, возникшие по вине производителя, подтвержденные заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. Гарантия на все запчасти, приобретенные в нашем магазине составляет 6 месяцев или пробег до 20 000 км (до наступления одного из указанных событий), для некоторых категорий запчастей гарантия более расширена. Об общих условиях рекламации в гарантийных случаях Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Возвращение и обмен». Более подробно ознакомиться с условиями гарантии по той или иной запчасти можно на странице самого товара или, позвонив в отдел Управления клиентским опытом, тел. 0800 339 639 (Бесплатно по Украине) с Пн по Пт (09:00 - 18:00).