#Запчастина не підійшла
#Не відповідає характеристикам
#Погана комплектація
Номер моего товарного чека 1960421 от 17.10.2020г. При размещении заказа я просил менеджера проверить имеет ли насос который он мне предложил один "выход" или "два"? Он заверил меня в том, что это то что мне нужно... После оформления заказа через некоторое время я перезвонил м-ру и попросил еще раз проверить, является ли этот насос - мононасосом? Менеджер еще раз подтвердил что выход у насоса- один! По факту оказалось что выхода таки два! И эта запчасть мне не подходит! Кроме этого в пункте выдачи мне пытались вручить другую деталь(видимо по рассеяности) а когда я попросил хоть какое-то подобие чека, мня опять же дали(пытались дать) чек от совсем другого заказа! Итого ТРИ "косяка" на одном 230 грн. заказе! Такой уровень работы равен меньше одной "звездочки"!!!
Представник DOK
(5 років тому)
Руслан, с нашей стороны была проверка корректности подбора данной запчасти и выявлено, что подбор детали действительно был неправильным. Мы приносим свои извинения за данное недоразумение и со своей стороны усилили систему контроля над подбором запчастей, дабы избежать подобного рода ситуаций. Рады, что смогли решить вопрос относительно возвращения запчасти в телефонном режиме и изменить Ваше мнение о нашем интернет-магазине. Спасибо Вам за сигнал, обращайтесь, всегда рады помочь!