1. Был небольшой надрез на упаковочке со смазкой, немного самзки вылезло из неё и испачкало комплектацию. Очень странно, пломба была на месте, не прованна.
2. Самое большое разочарование было - это то что после того как снял свой старый шрус, оказалось что ход шлицов отличается. Мне нужен был ход шлицов 22 на 22, а здесь 22 на 29. В итоге он не налезал на мою полуось. Я понимаю что сам виноват т.к. эту информацию нужно было изначально проверить, а потом заказывать. PS: обычно ваши менеджера уточняют такие нюансы, но в этот раз у меня не уточнили, так бы, глядишь, не выкинул деньги бы деньги на ветер.
Представник DOK
(5 років тому)
Сергей, для нас очень важен момент корректности подбора запчастей и мы со своей стороны перепроверили подбор по техническим характеристикам Вашего автомобиля. Граната Meyle 29-14 498 0008 подобрана правильно и применима к Вашему авто. Как Вы сообщили в телефонном разговоре – у вас нет претензий относительно качества Граната Meyle 29-14 498 0008. Также Вы сообщили, что при получении заказа на Укрпочтене осматривали товар, а после того, как забрали заказ, выяснилось, что смазка была открыта и запачкала зч. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда оповещают про необходимость осматривать заказ, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и при осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете отказаться от получения заказа или сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.