Короче мене киданули на 650грн навязали не потрібну мені ,зайву запчастину вижимний підшипник. Хотів повернути написав на вайбер, сказали что я больной на голову, якось так, ставлення до клієнтів. Не рекомендую!!!
Представник DOK
(5 років тому)
Віталію, у телефонному режимі Ви розповіли нашому спеціалісту більш детально про ситуацію, що склалася. Виходячи із Ваших слів, при формуванні замовлення на Комплект зчеплення Sachs 03000 951 481 менеджер додатково запропонував Вам Вижимний підшипник Hyundai / Kia 04142139275, так як при перевірці коректності підбору виникли сумніви стосовно вижимного підшипника, який входив до комплекту Sachs 03000 951 481. Однак вижимний підшипник із комплекту Sachs 03000 951 481 підійшов на Ваш автомобіль, і Ви звернулися до менеджера, щоб уточнити стосовно повернення даної запчастини. Проте не отримали належної консультації і не змогли зробити повернення.
Ми перевірили, як відбувалося спілкування між Вами та нашим менеджером. Зі свого боку виявили, що спілкування справді було некоректним. Ми приносимо свої вибачення за дане непорозуміння та провели роботу із співробітником, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Раді, що змогли вирішити питання стосовно повернення запчастини та змінити Вашу думку про наш інтернет-магазин. Дякуємо Вам за сигнал, звертайтесь, завжди раді допомогти!