500490T ERT Пыльник ШРУСа

Петр, для нас очень важно предоставлять нашим клиентам качественный запчасти, в том числе правильно подобранны к Вашему авто. Пожалуйста, обратите внимание: если в течение гарантийного срока обнаружен дефект или недостаток, возникший по вине производителя, подтвержденный заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара - рекламацию. Гарантия на все запчасти, приобретенные в нашем магазине, составляет 6 месяцев или пробег до 20 000 км (до наступления одного из указанных событий), для некоторых категорий запчастей гарантия более расширена. Об общих условиях рекламации в гарантийных случаях Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Более подробно ознакомиться с условиями гарантии по той или иной запчасти можно на странице самого товара или, позвонив в отдел Управление клиентским опытом, тел. 0800 339 639 (Бесплатно по Украине) с Пн по Пт (09:00 - 18:00). Мы всегда готовы оперативно помочь в любом вопросе, связанном с обслуживанием в нашем магазине. Также сообщаем – каждый наш клиент имеет право на возврат приобретенного у нас товара в течение 30-дневного срока с момента его получения. При этом возвращаемая покупка должна сохранить товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений и признаков установки запчасти, а также целостность упаковки. Благодарны за понимание.

Виктор, с нашей стороны была проверка корректности подбора данной запчасти и выявлено, что подбор детали действительно был неправильным. Мы приносим свои извинения за данное недоразумение и со своей стороны усилили систему контроля над подбором запчастей, дабы избежать подобного рода ситуаций. Рады, что смогли решить вопрос в телефонном режиме и изменить Ваше мнение о нашем интернет-магазине. Спасибо Вам за сигнал, обращайтесь, всегда рады помочь.