771072930 FAG ШРУС на Volkswagen Transporter

В'ячеславе, дякуємо за Ваш відгук та за детальний опис ситуації. Щодо країни виробництва хочемо уточнити: FAG - бренд групи Schaeffler, зареєстрований у Німеччині. При цьому Schaeffler має виробничі потужності в різних країнах світу, тому країна реєстрації бренду не означає, що кожна окрема деталь виготовляється саме в Німеччині. Інформація про фактичну країну виробництва конкретного товару зазначається на упаковці та самому виробі. Щодо описаних Вами складнощів із встановленням гранати та комплектними хомутами - за відсутності можливості перевірити товар до встановлення та фактичного стану деталей після монтажу ми не можемо підтвердити причину виникнення зазначених Вами труднощів. Водночас, якщо під час встановлення виникають питання щодо відповідності або якості запчастини, рекомендуємо не проводити монтаж із застосуванням додаткового зусилля та звернутися до нас для перевірки ситуації. Зверніть, будь ласка, увагу: якщо протягом гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника та підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію щодо якості товару — рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія може бути більш розширеною. Про загальні умови рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатися на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитися з умовами гарантії щодо конкретної запчастини можна на сторінці товару або, зателефонувавши до Команди турботи Dok.ua за номером 0800 339 639 (безкоштовно по Україні), з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00. Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.