970­2754 AYD Важіль підвіски

Романе, прийміть наші щирі вибачення стосовно ситуації щодо відсутності зворотнього зв’язку зі сторони наших спеціалістів. З нашого боку вже проведена робота щодо покращення процесу обслуговування клієнтів та уважністю наших колег. Наш співробітник зв'язався з Вами для вирішення ситуації і ми раді, що прийшли до взаєморозуміння, змогли залагодити питання та Ви залишились лояльними. Сподіваємось, що при наступних зверненнях ми зможемо порадувати Вас не лише наявністю асортименту товарів, а й високим рівнем обслуговування. Будь ласка, звертайтеся завжди раді допомогти.

Олександре, будь ласка, зверніть увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недолік, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00). Ми завжди готові оперативно допомогти в будь якому питанні, пов’язаному з обслуговуванням в нашому магазині. Також повідомляємо – кожен наш клієнт маєте право на повернення придбаного у нас товару протягом 30-денного терміну від моменту його отримання. При цьому покупка, що повертається, має зберегти товарний вигляд: чистота, відсутність механічних пошкоджень і ознак встановлення запчастини, а також цілісність пакування. Вдячні за розуміння.