Компенсация консультанта - полный ноль. Первоначально мной была выбрана нормальная запчасть которая по каталогу числилась в наличии. Консультант в телефонном разговоре сообщил об отсутствии выбранной детали и предложил другую по более высокой цене, я уточнил о наличии прокладки в предлагаемом варианте после чего был предложен третий вариант который и был оплачен, выслан и мною получен. При установке детали оказалось, что термостат имеет незначительные внешние отличия от штатного и полностью не соответствующую прокладку. Итог: машина стоит разобранная, установка новой детали невозможна из за консультанта док.уа, доверие к этой организации потеряно и новое отношение как к мошенникам.
Представник DOK
(місяць тому)
Валерію, ми зі свого боку перевірили підбір по Vin-коду Вашого автомобіля, так як для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин. Термостат CT05488K BGA підібраний правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик. Хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 365-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Більш детально ознайомитися з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі "Повернення та обмін". Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.