M110115 Denckermann Фільтр салону

Валеріє, дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що під час оформлення замовлення у Вас склалося враження про некоректну роботу менеджера. Ми уважно розглянули ситуацію: наш спеціаліст кілька разів уточнював інформацію щодо VIN-коду та параметрів авто, адже це стандартна процедура, яка дозволяє максимально точно перевірити сумісність товару з конкретною модифікацією автомобіля. Прослухавши розмову, ми переконалися, що менеджер діяв відповідно до внутрішніх стандартів обслуговування і не мав наміру Вас образити чи створити дискомфорт. Разом з тим, ми врахували Ваші зауваження та додатково проведемо роз’яснювальну роботу з командою, щоб у подібних випадках уникати повторних запитань, якщо клієнт уже зазначив, що певну інформацію надати неможливо. Ще раз перепрошуємо, якщо ситуація викликала у Вас негативні емоції. Дякуємо, що залишилися задоволені якістю товару, і сподіваємося, що наступні покупки принесуть Вам виключно позитивний досвід.