Стали дурити постійних покупців, моє замовлення 2964596, замість виписаного товару у накладній відправили менше по вмісту омивач скла зимовий отримав 4,5 л виписано 5,0 л, також отримав паливний фільтр у комплекті ущільнювач з заводським браком немає герметичності, прийшлось ставити старий добре що не викинув.
Представник DOK
(4 роки тому)
Олександре, як Ви повідомили у нашій телефонній розмові - у Вас немає претензій щодо якості товару Омивач Дорожная Карта зимовий -20°С морський бриз (1 л, 5 л). Дякуємо Вам за сигнал і просимо вибачення за непорозуміння - на нашому сайті було розміщено некоректне фото по даному товару, а також не коректні характеристики. У свою чергу також звертаємо Вашу увагу, що Ви завжди маєте право на обмін/повернення придбаного товару належної якості (справного) у період до 30 календарних днів з моменту отримання товару. Зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).