По перше мене предупредили що вона не підлягає поверненню.
По друге не було сказано що не в повній комплектації! Що без гайки зверху! Що не має фіксатора штока і шток коротший до 10см.
По друге перевірку не здійснив на новій пошті, бо маю дуже багато бойових задачь і на ремонти автомобілів ЗСУ з хлопцями витратили дуже багато коштів взявши до уваги що в ремонті 5-7 машин за власний кошт.
Хочу щоб оператор поніс покарання відгрузивши замовлення яке не можливо встановити на автомобіль!!! Яке не відповідає опису і всім характеристикам!
Представник DOK
(рік тому)
Олексію, ми шкодуємо, що Ви отримали негативний досвід у співпраці з нашим магазином. Хочемо відзначити, що наші співробітники завжди повідомляють про необхідність оглядати замовлення, щоб переконатися в комплектації самого товару та цілісності як упаковки, так і товару. Якщо при отриманні замовлення та огляді Ви виявили невідповідності або дефекти - завжди можете відразу звернутися до нашого магазину для вирішення ситуації або відмовитися від отримання замовлення. Зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена.
Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).